{"id":1076,"date":"2012-08-12T01:42:30","date_gmt":"2012-08-12T03:42:30","guid":{"rendered":"http:\/\/cmca.srv.br\/blogmax\/?p=1076"},"modified":"2014-01-21T14:45:11","modified_gmt":"2014-01-21T16:45:11","slug":"databased-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/max.pro.br\/?p=1076","title":{"rendered":"DatabaseD Marketing"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: left;\" align=\"center\">** Trabalho final apresentado \u00e0 disciplina Marketing de Servi\u00e7os de Informa\u00e7\u00e3o, sob a orienta\u00e7\u00e3o da profa. <a title=\"Plataforma Lattes\" href=\"http:\/\/buscatextual.cnpq.br\/buscatextual\/visualizacv.do?metodo=apresentar&amp;id=K4792891Z7\" target=\"_blank\">Marta Macedo Kerr Pinheiro<\/a>. 1995.<\/p>\n<p align=\"center\"><strong><span style=\"text-decoration: underline;\">O Marketing do \u201cDatabase Marketing\u201d est\u00e1 furado !!!<\/span><\/strong><\/p>\n<p>Este trabalho visa a adequa\u00e7\u00e3o da nomenclatura \u201cDatabase Marketing\u201d \u00e0 filosofia correspondente. \u00c9 proposto o nome \u201cDatabaseD Marketing\u201d (Marketing baseado na informa\u00e7\u00e3o), como justificado a seguir.<\/p>\n<p>No atual contexto em que a velocidade dita o desenvolvimento da tecnologia e ocorrem profundas altera\u00e7\u00f5es no estilo de vida das pessoas, o \u201cDatabase Marketing\u201d surge como um estilo gerencial que possibilita uma a\u00e7\u00e3o estrat\u00e9gica e eficaz em rela\u00e7\u00e3o ao mercado, que vem se tornando insatisfeito com a massifica\u00e7\u00e3o dos produto e desejando algo mais \u201cpersonalizado\u201d.<\/p>\n<p>O maior impacto do \u201cDatabase Marketing\u201d ocorre nos meios de comunica\u00e7\u00e3o que, tamb\u00e9m apoiados pelo progressivo crescimento da tecnologia, dever\u00e3o fornecer instrumentos cada vez mais complexos, capazes de transmitir a informa\u00e7\u00e3o aos clientes de forma mais \u201cpessoal\u201d.<\/p>\n<p>As terminologias \u201cDatabase Marketing\u201d e \u201cDatabase de Marketing\u201d s\u00e3o freq\u00fcentemente confundidas, mas \u201cDatabase de Marketing\u201d (um termo portingl\u00eas, por sinal) \u00e9 o \u201cBanco de dados de Marketing\u201d, enquanto \u201cDatabase Marketing\u201d \u00e9 uma filosofia, um estilo do Marketing.<\/p>\n<p>O \u201cDatabase de Marketing\u201d representa o ac\u00famulo de dados num sentido est\u00e1tico (armazenado em algum meio f\u00edsico). Sua an\u00e1lise (cruzamento de informa\u00e7\u00f5es, sele\u00e7\u00e3o e segmenta\u00e7\u00e3o de mercados, por exemplo) faz parte da filosofia do \u201cDatabase Marketing\u201d, transformando as INFORMA\u00c7\u00d5ES em um instrumento din\u00e2mico muito poderoso para uma empresa, principalmente num ambiente globalizado e altamente competitivo.<\/p>\n<p>Sendo assim, podemos dizer que o \u201cDatabase de Marketing\u201d \u00e9 uma ferramenta de suporte ao \u201cDatabase Marketing\u201d.<\/p>\n<p>A figura abaixo esquematiza o contexto do \u201cDatabase Marketing\u201d:<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><a href=\"wp-content\/uploads\/2012\/08\/dtbased11.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-1081\" title=\"dtbased1\" src=\"wp-content\/uploads\/2012\/08\/dtbased11.jpg\" alt=\"\" width=\"683\" height=\"741\" srcset=\"https:\/\/max.pro.br\/wp-content\/uploads\/2012\/08\/dtbased11.jpg 683w, https:\/\/max.pro.br\/wp-content\/uploads\/2012\/08\/dtbased11-276x300.jpg 276w\" sizes=\"auto, (max-width: 683px) 100vw, 683px\" \/><\/a><\/p>\n<p>\u00c9 ineg\u00e1vel, portanto, a participa\u00e7\u00e3o de recursos computacionais (em especial os bancos de dados) como suporte para o estilo citado, por\u00e9m a meton\u00edmia invonlunt\u00e1ria demonstrada por esta express\u00e3o (\u201cDatabase Marketing\u201d) dissemina uma id\u00e9ia err\u00f4nea em que a inform\u00e1tica \u00e9 concebida como o cerne da filosofia.<\/p>\n<p>O problema maior, ent\u00e3o, reside na conota\u00e7\u00e3o assumida pelo termo \u201cDatabase Marketing\u201d.<\/p>\n<p>Como proposto no esquema abaixo, a INFORMA\u00c7\u00c3O possibilita o fortalecimento das seguintes rela\u00e7\u00f5es:<\/p>\n<ul>\n<li>Com o cliente: no processo de \u201cfideliza\u00e7\u00e3o\u201d, quando procura-se conhec\u00ea-lo \u201cbem de perto\u201d;<\/li>\n<li>Com o <em>prospect<\/em> (cliente potencial): no processo de \u201cprospec\u00e7\u00e3o\u201d, quando procura-se transform\u00e1-lo em um cliente atrav\u00e9s de um estudo mais detalhado;<\/li>\n<\/ul>\n<p>Al\u00e9m disso, \u00e9 poss\u00edvel tamb\u00e9m a identifica\u00e7\u00e3o de novos mercados (nichos) que antes n\u00e3o eram imaginados, o que gera novos prospects.<\/p>\n<p>Podemos notar que este processo \u00e9 c\u00edclico e trabalha no sentido de manuten\u00e7\u00e3o dos clientes atuais (\u201cencantando\u201d o cliente), paralelamente \u00e0 busca de novos clientes.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><a href=\"wp-content\/uploads\/2012\/08\/dtbased2.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-1083\" title=\"dtbased2\" src=\"wp-content\/uploads\/2012\/08\/dtbased2.jpg\" alt=\"\" width=\"757\" height=\"392\" srcset=\"https:\/\/max.pro.br\/wp-content\/uploads\/2012\/08\/dtbased2.jpg 757w, https:\/\/max.pro.br\/wp-content\/uploads\/2012\/08\/dtbased2-300x155.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 757px) 100vw, 757px\" \/><\/a><\/p>\n<p>O estilo, como mostrado, utiliza-se basicamente de INFORMA\u00c7\u00d5ES (Data), com o suporte de ferramentas computacionais, o que vem justificar a nomenclatura proposta de \u201cDatabaseD Marketing\u201d, ou seja, \u201cMarketing baseado em informa\u00e7\u00e3o\u201d.<\/p>\n<p>Com o uso desta terminologia, inclusive, seria divulgada a correta rela\u00e7\u00e3o entre a filosofia e sua nomenclatura, al\u00e9m de reconhecer-se a devida import\u00e2ncia da INFORMA\u00c7\u00c3O no processo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>** Trabalho final apresentado \u00e0 disciplina Marketing de Servi\u00e7os de Informa\u00e7\u00e3o, sob a orienta\u00e7\u00e3o da profa. 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