“Sou cirurgião-dentista e a princípio não conseguia relacionar essa área de conhecimento com a minha área específica. No decorrer do curso, aos poucos, fui observando o quanto ela é importante também no meu dia-a-dia. Desde a entrada do paciente/cliente na clínica e no preenchimento da sua ficha clínica, inúmeras informações já podem ser extraídas (idade, endereço, data de aniversário, sexo, principais problemas de saúde, avaliação sobre o ambiente da clinica, sobre o serviço, sugestões para melhorias,forma de pagamento, etc). Uma vez processadas essas informações, terei dados concretos e importantíssimos sobre o andamento da administração da clínica. A partir daí, poderei planejar e tomar decisões assertivas e bastante pertinentes. É importante que todos os colaboradores envolvidos ( secretária, auxiliar de saúde bucal, dentista) saibam dessas informações para poderem contribuir para uma contínua melhoria dos processos da clínica. […] Nas futuras disciplinas, espero que eu possa sempre associar os conceitos aprendidos na disciplina de Gestão da Informação e do Conhecimento às demais disciplinas ainda a serem cursadas. Uma vez sedimentados os conceitos básicos sobre GIC, creio que terei uma visão mais completa e moderna da gestão de um negócio.”
Henrique Miura Castro
MBA Gestão de Negócios – jul/2012 – UNIBH